Condizioni generali di servizio

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Riportiamo di seguito le condizioni generali di contratto valide per ogni prodotto o servizio acquistato presso Skeeller s.r.l.:

1. SERVIZI E CONCLUSIONE DEI CONTRATTI: Le presenti Condizioni Generali di Servizio (“CGS”), unitamente agli ulteriori termini e condizioni particolari contenuti in ogni singolo “Progetto”, disciplinano la fornitura ai clienti (“Cliente/i”) dei servizi offerti da Skeeller s.r.l., con sede legale in Perugia, Via Settevalli 133C, 06132, PI: 03550760544. I contratti tra Skeeller s.r.l. e il Cliente relativi ai singoli Progetti si intenderanno conclusi al momento della ricezione da parte di Skeeller s.r.l. del pagamento dei Corrispettivi per i Progetti medesimi.
2. DURATA E DIRITTO DI RECESSO: Le presenti CGS hanno durata indeterminata, diversamente dai contratti relativi ai singoli Servizi che avranno la durata indicata nel relativo Progetto.
   AVVISO SPECIALE PER I CONSUMATORI: Il Cliente persona fisica che richieda la prestazione di un servizio per fini estranei alla propria attività professionale (“Consumatore”), avrà facoltà di recedere liberamente dalle presenti CGS e/o da un singolo Progetto entro i dieci giorni lavorativi successivi alla conclusione del relativo contratto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 5.1 D.Lgs. 185/1999. Il recesso dovrà essere esercitato con comunicazione scritta a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno da inviarsi a Skeeller s.r.l. , Via Settevalli 133C, 06132, Perugia (PG). La comunicazione potrà essere inviata anche a mezzo telefax o posta elettronica, purché confermata entro 48 ore a mezzo lettera raccomandata a/r. A seguito del recesso da parte del Cliente esercitato in conformità a quanto sopra ed entro 30 giorni dalla data del recesso, Skeeller s.r.l. provvederà a riaccreditare al Cliente gli importi da questi eventualmente pagati. Il testo completo del D.Lgs. 185/1999 è consultabile all’indirizzo http://www.parlamento.it/parlam/leggi/deleghe/99185dl.htm. Il Cliente prende atto che il diritto di recesso di cui al menzionato art. 5 del D.Lgs. 185/1999 non può essere esercitato in relazione a contratti di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata anteriormente alla scadenza dei suddetti dieci giorni ovvero nel caso in cui il Cliente non sia un Consumatore. A titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, Il Cliente prende atto che l’avvio della procedura di registrazione di un nome a dominio, come l’attivazione di caselle di posta elettronica equivalgono a “fornitura del servizio” ai sensi dello stesso art. 5 D.Lgs 185/1999. Il Cliente è sempre libero di recedere da un Progetto in conformità a quanto sopra indicato. Il Cliente conviene e concorda che il recesso dalle presenti CGS non avrà efficacia qualora tra il Cliente stesso e Skeeller s.r.l. sia pendente un rapporto contrattuale relativamente ad un Progetto. Pertanto, ove il Cliente intenda recedere dalle presenti CGS, dovrà previamente o contestualmente recedere, dove possibile, anche dagli eventuali Progetti in essere al momento della comunicazione del recesso.
3. RICHIESTA DI SERVIZI PER CONTO TERZI: Nel caso di richiesta per conto di terzi (clienti finali) da parte del Cliente (o, ai fini del presente articolo, Rivenditore) che offre, anche gratuitamente, servizi di Skeeller s.r.l., il Rivenditore stesso dovrà conformarsi alle seguenti condizioni:
   a)Il Rivenditore si impegna a fare approvare ed a far rispettare ai clienti finali gli obblighi previsti nelle presenti CGS nonché quelle previste nel Progetto relativo al servizio richiesto. In particolare, per la richiesta di registrazione di nome a dominio il Rivenditore si impegna a far conoscere e rispettare anche le regole e procedure tecniche di Registrazione. Inoltre il Rivenditore si impegna a far conoscere al cliente finale ed a far rispettare gli obblighi di cui all’art. 7 del presente contratto. Il Rivenditore rimane comunque unico responsabile nei confronti di Skeeller s.r.l. per le conseguenze di cui all’art. 7, con l’onere per il Rivenditore di rivalersi, eventualmente, nei confronti del cliente finale.
   b)Il Rivenditore si impegna e garantisce fin da ora che i clienti finali stipuleranno idoneo contratto in relazione a ciascun Progetto. Il Rivenditore dichiara e garantisce fin da ora che i Progetti non violeranno diritti di terzi. In particolare nel caso di richiesta di registrazione di nome a dominio, che le richieste saranno relative a Nomi a Dominio di cui il cliente finale registrante ha dichiarato, espressamente, di possedere ogni diritto.
   c)Il Rivenditore si impegna a mantenere aggiornati sia i propri dati che quelli dei clienti finali, dando pronta comunicazione a Skeeller s.r.l. di ogni eventuale aggiornamento.
   d)Il Rivenditori si impegna a garantire l’osservanza delle leggi sulla Privacy, a darne informativa all’assegnatario del nome a dominio, anche in merito ai dati da comunicare all’Authority.
   e)Il Rivenditore si impegna ad inviare al proprio cliente ogni comunicazione di servizio che Skeeller s.r.l. ritenga opportuno comunicare. Il Rivenditore sarà direttamente responsabile nei confronti del cliente finale, e nei confronti di Skeeller s.r.l., nel caso di mancato invio delle informazioni di cui al presente punto. Solo nei casi previsti dalla RegistrationAuthority ed espressamente richiesti dalla stessa, Skeeller s.r.l. potrà contattare direttamente i clienti finali per l’invio di informazioni, si precisa che tali informazioni non saranno a carattere commerciale.
   Il Rivenditore garantisce che gli acquisti effettuati per conto di terzi clienti finali o comunque tutte le attività svolte dal Rivenditore per conto dei clienti finali saranno effettuati solo ed esclusivamente a seguito di conferimento dell’incarico da parte del cliente finale per l’acquisto del servizio. Il Rivenditore sarà esclusivo responsabile, e si impegna in tal senso a manlevare Skeeller s.r.l., per ogni conseguenza derivante l’acquisto non autorizzato dal terzo di servizi e/o prodotti di Skeeller s.r.l..
   Il Rivenditore si assume ogni responsabilità in relazione ai Progetti inoltrati a Skeeller s.r.l. e si obbliga a manlevare e tenere indenne Skeeller s.r.l. e gli ausiliari di Skeeller s.r.l. da qualsiasi pretesa di terzi relativa e comunque connessa all’esecuzione del Contratto e/o alla violazione da parte del Rivenditore o del cliente finale delle obbligazioni, dichiarazioni e garanzie di cui al presente contratto.
4. NATURA DEI SERVIZI – CORRISPETTIVI E PAGAMENTI: La natura e il tipo dei Prodotti e Servizi prestati da Skeeller s.r.l. al Cliente è descritta nei singoli Progetti che egli accetterà. I Corrispettivi per i Servizi nonché i termini e le modalità per il pagamento dei Corrispettivi sono quelli stabiliti nei Progetti o nelle offerte allegate. Tutti i Corrispettivi, se non espressamente specificato, sono da intendersi I.V.A. esclusa. Il pagamento dei corrispettivi per il Servizio richiesto dovrà essere effettuato a mezzo contante, assegno bancario o bonifico bancario.
   Per i servizi a rinnovo automatico il Cliente prende atto che in caso di rinnovo verrà applicato il prezzo di listino pubblicato ed in vigore alla data del rinnovo. Tutti gli oneri fiscali derivanti dall’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente saranno a carico esclusivo di quest’ultimo. In caso di ritardo nell’effettuazione dei pagamenti, Skeeller s.r.l. avrà facoltà di sospendere la prestazione dei Servizi, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1460 cod. civ., e il Cliente, senza bisogno di costituzione in mora, sarà tenuto al pagamento di interessi moratori in misura pari al tasso legale degli interessi aumentato di 5 punti percentuali, fatto salvo il diritto di Skeeller s.r.l. al risarcimento dell’eventuale maggior danno. Skeeller s.r.l. si riserva la possibilità, previa comunicazione mediante annunci sul sito www.skeeller.it, di inviare le fatture in formato elettronico all’indirizzo e-mail fornito al momento dell’ acquisto. Sarà, pertanto, esclusiva cura del Cliente segnalare a Skeeller s.r.l. ogni eventuale variazione all’indirizzo e-mail comunicato.
5. MODIFICHE DELLE CGS E/O DEI PROGETTI: Skeeller s.r.l. si riserva il diritto di modificare in ogni tempo le presenti CGS nonché i termini e le condizioni dei Progetto, con comunicazione via e-mail al Cliente con preavviso di almeno 30 giorni. Il Cliente conviene e concorda che tale comunicazione potrà essere effettuata anche per il tramite di Avvisi Generali agli Utenti pubblicati sul Sito di Skeeller s.r.l.. Nel caso di modifiche che determinino una sensibile riduzione dei servizi prestati, il Cliente avrà facoltà di recedere da un Progetto o dalle CGS allora applicabili, inviando a Skeeller s.r.l. la relativa comunicazione entro lo stesso termine di 30 giorni di cui al paragrafo precedente, trascorso inutilmente il quale le modifiche si riterranno accettate dal Cliente e pienamente vincolanti nei suoi confronti.
6. UTILIZZO DEI SERVIZI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE: Il Cliente si impegna ad utilizzare i Servizi con la migliore diligenza, rispettando le regole di utilizzo indicate nei Progetto ed in modo tale da non compromettere, per i Servizi offerti da Skeeller s.r.l. in condivisione, la stabilità, la sicurezza e la qualità dei Servizi stessi anche con riguardo all’uso degli altri. In tale situazione, Skeeller s.r.l. si riserva il diritto di interrompere la fornitura del Servizio con preavviso da comunicarsi anche via email nelle 48 ore precedenti, qualora vi siano comprovate ragioni che indichino che l’utilizzo del Cliente possa compromettere la stabilità, sicurezza e qualità dei Servizi offerti in condivisione. Il Cliente si impegna inoltre a non utilizzare i Servizi per finalità illecite ed a non violare in alcun modo tutte le norme nazionali ed internazionali, anche regolamentari, applicabili. Il Cliente si impegna, inoltre, a rispettare le regole di Netiquette disponibili all’indirizzo http://www.nic.it/NA/netiquette.txt.
   In particolare il Cliente si impegna a non immettere, e a non fare immettere a terzi, contenuti violativi della privacy, dei diritti d’autore e proprietà intellettuale, o contenuti pornografici, blasfemi o offensivi, o che possano in alcun modo ledere o mettere in pericolo l’immagine di terzi o di Skeeller s.r.l.. Il Cliente, inoltre, si impegna a non compiere attraverso il proprio accesso ad Internet atti di pirateria informatica.
   Il Cliente garantisce che non effettuerà spamming, ovvero l’invio, via e-mail, di comunicazioni non autorizzate, non richieste e/o non sollecitate dai destinatari. Skeeller s.r.l. ricorda che tale pratica è vietata oltre che dalle regole di Netiquette anche dal D.Lgs 196/03 a tutela della privacy. Skeeller s.r.l. sottolinea, inoltre, che considererà il Cliente responsabile anche qualora l’attività illegale di spam venga effettuata anche attraverso indirizzi di posta diversi da quello acquistato da Skeeller s.r.l. e coinvolga anche indirettamente un Servizio di Skeeller s.r.l. o direttamente la struttura tecnica di Skeeller s.r.l. (ad esempio: promozione non autorizzata di sito internet in hosting presso Skeeller s.r.l.).
   Skeellers.r.l. si riserva il diritto di sospendere immediatamente il Servizio qualora, a suo insindacabile giudizio o attraverso segnalazione di terzi, ritenga che il Cliente compia attività violative degli obblighi previsti nel presente contratto. In tal caso, il Cliente, a seguito di segnalazione anche via e-mail da parte di Skeeller s.r.l., dovrà provvedere immediatamente ad eliminare le cause della contestazione od a fornire idonea documentazione provante il pieno rispetto della normativa vigente della attività da lui svolta. In caso di mancato immediato riscontro Skeeller s.r.l. avrà il diritto di risolvere immediatamente il contratto fermo restando il diritto all’integrale pagamento del corrispettivo ed il diritto di Skeeller s.r.l. ad agire per l’integrale risarcimento dei danni eventualmente subiti.
   Il Cliente riconosce di essere il solo ed esclusivo responsabile per le attività svolte attraverso il Servizio o a lui direttamente o indirettamente riferibili, e ciò anche nel caso in cui il Cliente sia un Rivenditore e/o abbia sottoscritto un Progetto per conto di terzi soggetti da lui autorizzati all’utilizzo del Servizio, ed in particolare di essere responsabile dei contenuti e le comunicazioni inserite, pubblicate, diffuse e trasmesse su o tramite i Servizi. Pertanto Skeeller s.r.l. non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per illeciti, penali, civili ed amministrativi commessi dal Cliente per mezzo del Servizio. Il Cliente si obbliga a manlevare e, comunque, a tenere indenne Skeeller s.r.l. da qualsiasi azione, istanza, pretesa, costo o spesa, incluse le ragionevoli spese legali, eventualmente derivanti alla stessa a causa del mancato rispetto da parte del Cliente delle obbligazioni assunte e delle garanzie prestate con l’accettazione delle presenti CGS o con un Progetto e comunque connesse all’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente.
7. COMUNICAZIONI TRA LE PARTI: Salvo ove espressamente previsto in senso difforme, le Parti convengono e concordano l’utilizzo della posta elettronica per l’effettuazione delle comunicazioni richieste o da effettuarsi ai sensi delle presenti CGS e/o dei singoli Progetti.
8. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E/O INDUSTRIALE: Skeeller s.r.l. rimane l’unica titolare dei diritti proprietari e di sfruttamento economico relativi a invenzioni e programmi (inclusi software, documentazione e programmi scritti, studi, ecc) e a quant’altro sia stato preparato, realizzato, sviluppato in funzione dei Servizi acquistati attraverso i singoli Progetto dal Cliente, al quale è concesso solo un diritto d’uso limitato e non trasferibile.
9. LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ DI SKEELLER S.R.L.: Skeeller s.r.l. si impegna ad impiegare la migliore tecnologia di cui è a conoscenza e le migliori risorse a sua disposizione per fornire i Servizi oggetto dei singoli Progetti. Il Cliente conviene e concorda che Skeeller s.r.l. non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dei ritardi o malfunzionamenti nella prestazione dei Servizi dipendenti da eventi fuori dal ragionevole controllo di Skeeller s.r.l. quali, a titolo esemplificativo: (i) eventi di forza maggiore; (ii) eventi dipendenti da fatto di terzi quali, a titolo meramente esemplificativo, l’interruzione o il malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni e/o delle linee elettriche ovvero atti od omissioni delle competenti Registration Authority; (iii) malfunzionamento dei terminali o degli altri sistemi di comunicazione utilizzati dal Cliente.
   In caso di interruzione del Servizio, Skeeller s.r.l. si impegna a ripristinare il Servizio nel minor tempo possibile. Il Cliente, inoltre, conviene e concorda che Skeeller s.r.l. non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per atti od omissioni compiuti dal Cliente e in contrasto con le obbligazioni da questi assunte ai sensi delle presenti CGS o di un Progetto, così come non potrà essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti dovuti a vizi dei mezzi indispensabili all’accesso, ad un uso improprio degli stessi e/o delle modalità di accesso al servizio da parte del Cliente o di terzi. Skeeller s.r.l. non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per perdita di profitto, mancato guadagno, né per qualsiasi altra forma di lucro cessante o danno indiretto e consequenziale connesso all’esecuzione delle presenti CGS o di ogni singolo Progetto. Il Cliente è informato che i Servizi potranno essere sospesi, cancellati o trasferiti su richiesta delle Autorità cui i Servizi sono soggetti.
10. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA: Skeeller s.r.l. potrà risolvere le presenti CGS e ciascun Progetto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 cod. civ., in caso di mancato rispetto da parte del Cliente di quanto previsto agli artt. 3 e 7 delle presenti CGS, salvi ed impregiudicati i diritti di Skeeller s.r.l. al pagamento dei corrispettivi maturati in suo favore alla data della risoluzione ed al risarcimento dei danni.
11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE: Il presente Contratto è regolato dalle leggi della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia inerente il o derivante dal presente Contratto o dalla sua esecuzione sarà esclusivamente competente il Foro di Perugia. Nel caso di contratto stipulato da Consumatore sarà competente il Tribunale di domicilio o di residenza del Cliente.
    Clausole vessatorie delle condizioni generali di servizio: Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 cod. civ., dichiaro di avere letto attentamente e di approvare specificamente le seguenti clausole delle CGS: (i) art. 2, Durata e Diritto di Recesso; (ii) art. 3 Richiesta di servizi per conto terzi (iii) art. 5, Modifiche delle CGS o degli Progetto; (iv) art. 6, Utilizzo dei Servizi e Responsabilità del Cliente; (v) art. 9 Limitazioni della Responsabilità di Skeeller s.r.l.; (vi) art. 10 Clausola Risolutiva Espressa; (vii) art. 11 Legge Applicabile e Foro Competente.